Póliza de garantía

En condiciones normales de uso y mantenimiento, si el producto experimenta una falla de rendimiento debido a problemas de material, proceso o fabricación durante el período de garantía, nos comprometemos a proporcionar el servicio de garantía.

Fecha de inicio del período de garantía:

El período de garantía de los productos adquiridos a través de un distribuidor o comerciante certificado por Nocpix Nature comenzará a partir de la fecha de compra indicada en la factura;

Si no se dispone de una factura de compra válida, el período de garantía se calculará a partir de la fecha de entrega del producto de fabricación de Nocpix Nature.

Tipo	Contenido	Límite de tiempo
Dispositivos	Cuerpo principal	3 años
Componente	Detector	10 años

 

Nota especial:

Este es el período de garantía estándar para los productos Nocpix Nature. Los detalles específicos están sujetos a los términos descritos en el contrato de compraventa.

Servicio de reemplazo:

Dentro de los 14 días (inclusive) a partir de la fecha de compra original, si el producto adquirido experimenta una falla de rendimiento que los ingenieros de servicio postventa de Nocpix Nature confirman que es causada por un defecto del producto, puede solicitar un reemplazo o una reparación gratuita. Nocpix Nature proporcionará un reemplazo gratuito del mismo modelo y especificaciones, o si dicho modelo o accesorio ha sido descontinuado, se proporcionará un reemplazo de igual o superior rendimiento. Todos los artículos acompañantes y el embalaje original deben devolverse junto con el producto defectuoso. Cualquier producto o pieza reemplazada pasará a ser propiedad de Nocpix Nature, mientras que el producto o pieza de reemplazo pasará a ser su propiedad.

Las siguientes condiciones no están cubiertas por la garantía gratuita:

l La placa de identificación del dispositivo y el código de barras SN están dañados y no se pueden identificar.

l Se prohíbe cualquier modificación, desmontaje o reparación no autorizada por Nocpix Nature.

l Las fallas o daños causados por un uso indebido personal o por no seguir las instrucciones de uso, mantenimiento o almacenamiento del producto no están cubiertos por la garantía.

l Los daños causados por el transporte, la carga o la descarga durante la reparación no están cubiertos por la garantía.

l La garantía no cubre los daños del producto causados por accidentes o daños intencionales, como derrames de líquidos, caídas, entrada de voltaje inapropiado, etc.

l Los daños causados por impactos, incendios, rayos, inundaciones, negligencia humana, desastres naturales o eventos de fuerza mayor no están cubiertos por la garantía.