Póliza de garantía
En condiciones normales de uso y mantenimiento, si el producto experimenta un fallo de rendimiento debido a problemas de material, proceso o fabricación durante el período de garantía, nos comprometemos a proporcionar el servicio de garantía.
Fecha de inicio del período de garantía:
El período de garantía para productos adquiridos a través de un distribuidor o vendedor certificado de Nocpix Nature comenzará a partir de la fecha de compra indicada en la factura;
Si no se dispone de una factura de compra válida, el período de garantía se calculará a partir de la fecha de entrega del producto por parte de la fábrica de Nocpix Nature.
| Tipo | Contenido | Plazo |
| Dispositivos | Cuerpo principal | 3 años |
| Componente | Detector | 10 años |
Nota especial:
Este es el período de garantía estándar para los productos de Nocpix Nature. Los detalles específicos están sujetos a los términos descritos en el contrato de compraventa.
Servicio de reemplazo:
Dentro de los 14 días (inclusive) a partir de la fecha de compra original, si el producto adquirido experimenta un fallo de rendimiento que sea confirmado por los ingenieros de posventa de Nocpix Nature como causado por un defecto del producto, usted puede elegir solicitar un reemplazo o una reparación gratuita. Nocpix Nature proporcionará un reemplazo gratuito del mismo modelo y especificación, o si dicho modelo o accesorio ha sido descatalogado, se proporcionará un reemplazo de rendimiento igual o superior. Todos los elementos adjuntos y el embalaje original deben devolverse junto con el producto defectuoso. Cualquier producto o pieza reemplazada pasará a ser propiedad de Nocpix Nature, mientras que el producto o pieza de reemplazo pasará a ser de su propiedad.
Las siguientes condiciones no pertenecen al ámbito de la garantía gratuita
l La placa de identificación del dispositivo y el código de barras SN están dañados y no se pueden identificar.
l Está prohibida cualquier modificación, desmontaje o reparación no autorizada por Nocpix Nature.
l Los fallos o daños causados por un mal uso personal o por no seguir las instrucciones de uso, mantenimiento o almacenamiento del producto no están cubiertos por la garantía.
l Los daños causados durante el transporte, carga o descarga durante la reparación no están cubiertos por la garantía.
l La garantía no cubre los daños al producto causados por accidentes o daños intencionados, tales como derrames de líquidos, caídas, entrada de voltaje inapropiado, etc.
l Los daños causados por impactos, incendios, rayos, inundaciones, negligencia humana, desastres naturales o eventos de fuerza mayor no están cubiertos por la garantía.