Garantiebeleid
Onder normale gebruiks- en onderhoudsomstandigheden beloven wij garantieservice te verlenen indien het product tijdens de garantieperiode prestatieproblemen vertoont als gevolg van materiaal-, proces- of fabricagefouten.
Begindatum van de garantieperiode:
De garantieperiode voor producten die zijn aangeschaft via een door Nocpix Nature erkende distributeur of dealer gaat in op de datum van aankoop zoals vermeld op de factuur;
Indien er geen geldige aankoopfactuur beschikbaar is, wordt de garantieperiode berekend vanaf de datum van levering van het product vanuit de Nocpix Nature productie.
| Type | Inhoud | Tijdsduur |
| Apparaten | Hoofdeenheid | 3 jaar |
| Onderdeel | Detector | 10 jaar |
Speciale opmerking:
Dit is de standaard garantieperiode voor Nocpix Nature producten. Specifieke details zijn onderhevig aan de voorwaarden zoals uiteengezet in het koopcontract.
Vervangingsservice:
Indien het aangeschafte product binnen 14 dagen (inclusief) na de oorspronkelijke aankoopdatum een prestatieprobleem vertoont dat door de after-sales technici van Nocpix Nature is bevestigd als zijnde veroorzaakt door een productdefect, kunt u kiezen voor een vervanging of gratis reparatie. Nocpix Nature zal zorgen voor een kosteloze vervanging door hetzelfde model en specificatie, of indien een dergelijk model of accessoire niet meer leverbaar is, zal een vervanging met gelijke of superieure prestaties worden verstrekt. Alle bijbehorende artikelen en de originele verpakking moeten samen met het defecte product worden geretourneerd. Elk vervangen product of onderdeel wordt eigendom van Nocpix Nature, terwijl het vervangende product of onderdeel uw eigendom wordt.
De volgende omstandigheden vallen buiten de reikwijdte van de gratis garantie
l Het typeplaatje en de serienummer-barcode van het apparaat zijn beschadigd en kunnen niet worden geïdentificeerd.
l Elke wijziging, demontage of reparatie die niet door Nocpix Nature is geautoriseerd, is verboden.
l Defecten of schade veroorzaakt door persoonlijk misbruik of het niet opvolgen van de instructies voor gebruik, onderhoud of opslag van het product vallen niet onder de garantie.
l Schade veroorzaakt door transport, laden of lossen tijdens de reparatie valt niet onder de garantie.
l De garantie dekt geen schade aan producten veroorzaakt door ongevallen of opzettelijke schade, zoals gemorste vloeistoffen, vallen, onjuiste spanningstoevoer, enz.
l Schade veroorzaakt door impact, brand, blikseminslag, overstroming, menselijke nalatigheid, natuurrampen of overmacht valt niet onder de garantie.