Garantiebeleid
Bij normaal gebruik en onderhoud, als het product tijdens de garantieperiode prestatieproblemen ondervindt als gevolg van materiaal-, proces- of fabricageproblemen, beloven wij garantieservice te verlenen.
Startdatum van de garantieperiode:
De garantieperiode voor producten die zijn gekocht via een door Nocpix Nature gecertificeerde distributeur of dealer, gaat in op de aankoopdatum zoals vermeld op de factuur;
Indien er geen geldige aankoopfactuur beschikbaar is, wordt de garantieperiode berekend vanaf de leveringsdatum van het product vanuit de Nocpix Nature fabriek.
|
Type |
Inhoud |
Tijdslimiet |
|
Apparaten |
Hoofdgedeelte |
3 Jaar |
|
Onderdeel |
Detector |
10 Jaar |
Speciale opmerking:
Dit is de standaardgarantietermijn voor producten van Nocpix Nature. Specifieke details zijn onderworpen aan de voorwaarden zoals beschreven in het koop- en verkoopcontract.
Vervangingsservice:
Binnen 14 dagen (inclusief) vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum, als het gekochte product een prestatieprobleem ondervindt dat door Nocpix Nature service-engineers na onderzoek wordt bevestigd als veroorzaakt door een productdefect, kunt u kiezen voor een vervanging of een gratis reparatie. Nocpix Nature zal een gratis vervanging van hetzelfde model en dezelfde specificatie leveren, of, indien een dergelijk model of accessoire niet meer leverbaar is, een vervanging van gelijke of superieure prestaties. Alle bijbehorende artikelen en de originele verpakking moeten samen met het defecte product worden geretourneerd. Elk vervangen product of onderdeel wordt eigendom van Nocpix Nature, terwijl het vervangende product of onderdeel uw eigendom wordt.
De volgende voorwaarden vallen niet onder de gratis garantie:
l Het naamplaatje en de SN-barcode van het apparaat zijn beschadigd en kunnen niet worden geïdentificeerd.
l Elke wijziging, demontage of reparatie die niet is geautoriseerd door Nocpix Nature is verboden.
l Defecten of schade veroorzaakt door verkeerd persoonlijk gebruik of het niet opvolgen van de instructies voor gebruik, onderhoud of opslag van het product, vallen niet onder de garantie.
l Schade veroorzaakt door transport, laden of lossen tijdens reparatie valt niet onder de garantie.
l De garantie dekt geen productschade veroorzaakt door ongevallen of opzettelijke schade, zoals gemorste vloeistoffen, vallen, ongepaste spanningsinput, enz.
l Schade veroorzaakt door stoten, brand, blikseminslag, overstromingen, menselijke nalatigheid, natuurrampen of overmacht, vallen niet onder de garantie.